Vacancies
IT Onsite Supporter (Lvl.2)
Er du en ´troubleshooter´, og kan du levere en høj supportkvalitet? Er svaret ´Ja`, så kunne du godt være vores nye IT Supporter!
I DANX Carousel er vi midt i en spændende udvikling, og det gælder også for IT. Vi søger derfor en IT Onsite supporter til DANX Carousel Group i Ishøj.
Hvorfor arbejde hos DANX Carousel? – og hvad går jeg ind til?
DANX Carousel er en stor international logistikvirksomhed i vækst. Vi holder til i vores HQ i Ishøj, der ligger tæt på motorvejen. Vi tilbyder en spændende og udfordrende rolle i vores afdeling for IT Support, hvor du i høj grad selv får mulighed for at præge din arbejdsdag. Hos os får du både mulighed for at videreudvikle dig, og for personlig fleksibilitet i hverdagen.
Men også fordi,
- Du tænker, at det er spændende at arbejde i en international virksomhed.
- Du helt sikkert får nogle skønne og meget dedikerede kollegaer både nationalt og internationalt.
- Du kan se værdien i at gøre en forskel med din viden og erfaring – for forretningen og dine kollegaer.
Du vil blive en del af et team, som er lokaliseret i flere lande herunder UK (Carousel). Du vil blive en del af en større IT-organisation, som arbejder tæt sammen, og som er struktureret i 4 IT-funktioner, og der vil derfor være mange engagerede og gode kollegaer med humor og en fri omgangstone. På kontoret vil du sidde blandt et infrastrukturteam og IT Security.
En af vores dygtige medarbejdere Andreas Friis Leth, der er en del af teamet i Ishøj, udtrykker følgende om at arbejde i DANX Carousel:
“Jeg har været ansat i virksomheden i næsten 6 år, og jeg oplever en hverdag med fleksibilitet, som jeg personligt vægter højt, men også medbestemmelse og friheden til at udforme løsninger og projekter efter egne ideer, samt muligheden for at arbejde med interesseområder er værdifuldt for mig. Der er gode udviklingsmuligheder og jeg har udviklet mig i min tid i virksomheden, hvor jeg startede som IT Supporter og er i dag glad for min nuværende rolle som infrastruktur specialist.”
Ledelsesstilen i din kommende afdeling bygger på tillid, åbenhed, vidensdeling og uddelegering, og du kan forvente en høj grad af selvstændighed og fleksibilitet, samt gode muligheder for at udvikle dig bl.a. i form af sparring læring og sparring gennem tidligere ansatte i support funktionen, som i dag sidder i andre roller i IT-organisationen.
Min kommende rolle som IT Onsite Supporter:
Som vores nye kollega vil du få indflydelse på fremtidig IT Support, - og i rollen som IT Onsite Supporter er ansvarlig for at yde onsite- og fjernsupport til brugere på tværs af virksomheden og for den daglige håndtering af IT-tjenester. Rollen omfatter håndtering af hændelser og anmodninger samt ad hoc-opgaver i forbindelse med forskellige HW- og SW-opsætninger. Fokus for rollen er at levere et fremragende niveau af IT-support med en rettidig og effektiv løsning af problemer.
Stillingen omfatter support af flere forskellige platforme, skræddersyet og "out of the box" hardware og software - disse er opført separat.
"Ja”- det er lige mig:
Jeg har en IT-teknisk baggrund og bredt kendskab til IT-systemer. Jeg har et mindset, der løbende tænker innovativt med henblik på forbedringer – men jeg er også i stand til at tage imod, foreslå og eksekvere procesforbedringer. Så kan jeg også svare ja til at have færdigheder inden for hændelseshåndtering med forståelse af den proces, der kræves for at håndtere hændelser, herunder identifikation af prioritet, hændelsesrespons og SLA'er for løsning af hændelser, førstegangløsning og eskalering. Jeg har bestemt også fremragende problemløsningsevner med henblik på at diagnosticere, evaluere, løse eller eskalere til den rette interne eller eksterne ressource.
- I virksomheden er vores virksomhedssprog er engelsk, og det er derfor et krav, at du behersker engelsk i tale og på skrift på højt niveau og er komfortabel i dette.
- Har gode kommunikative evner på skrift og i tale
- Er serviceorienteret.
Du trives i opgaver, der stiller krav til din analytiske tilgang til din opgaveløsning.
Du er drift orienteret, har øje for detaljerne og får afsluttet dine opgaver, også selvom det til tider går stærkt. Som person ser vi også at du er proaktiv og forandringsparat og tager ejerskab i dit arbejde. Du er empatisk og serviceminded og forstår vigtigheden af et godt samarbejde, og ser det som en selvfølgelighed, at have en venlig omgangstone, at være hjælpsom og forstår vigtigheden af at supportere dine kollegaer, og det at bidrage til virksomhedens udvikling.
Mosat kan vi tilbyde et job, hvor du bliver udfordret og kan videreudvikle dig og får lov til at tage stort ejerskab. Vi ser gerne, at du er vant til, eller har erfaring med, at arbejde i en større og gerne international virksomhed, men det er ikke et krav. Det vigtigste er, at du kan håndtere kompleksiteten i at kommunikere på en måde som flertallet forstår. Som person er du løsningsorienteret, fokuseret, handlekraftig, - i form af beslutsomhed og handlingsorienteret i din opgaveløsning, forandringsparat, - da vi er en virksomhed, som er meget agil og vækster, og ikke mindst kan du arbejde selvstændigt og tager ansvar, samt tager initiativer og er proaktiv.
Du kan svare ”ja” til nedenstående,
- di du har viden om og erfaring med:
- Microsoft Windows 10 og 11
- Microsoft Office365 produktpakke
- Microsoft Active Directory, brugeradministration
- Microsoft Azure
- HW: herunder stationære pc'er, bærbare pc'er, printere, stregkodescannere
- Grundlæggende WIFI
- Mobiltelefoner og mobilapplikationer
- Fejlfinding af HW-problemer, herunder stationære pc'er, bærbare pc'er, mobile enheder, printere og stregkodescannere
- Fejlfinding af problemer med egenudviklede softwareapplikationer
Vi tilbyder bl.a. hos DANX Carousel:
- E-learning og onboarding
- Frokostordning
- Tilskud til sport
- Pensionsordning
- Sundhedsforsikring
- Clever-opladning i HQ
- Mulighed for hjemmearbejde
- Hyggelige sociale arrangementer
Ansættelsesstart, - snarest muligt og løn efter kvalifikationer. Vi indkalder til samtale løbende.
Jeg er stadig interesseret:
Skynd dig at sende os en ansøgning og dit CV, da vi kalder løbende til samtale. Vi modtager også gerne ansøgninger på engelsk.Stillingen søges gennem vores ansøgningsportal på http://www.danx.com/career/vacancieseller via easy apply på LinkedIn. Vi modtager ikke ansøgninger per e-mail.
Du kan læse om vores persondatapolitik under http://www.danx.com/AboutDanx/gdpr
Hvis du vil høre mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Head of infrastructure Jan Larsen på tlf: 2210 1047 eller sende en mail: JLA@danx.com, du er også meget velkommen til at kontakte HR Business Partner - Siff Bennekow, tlf.: 22101016 eller på mail: sbn@danx.dk
Vidste du at..
DANX har eksisteret siden 1992 og er i dag førende inden for reservedelslogistik i Norden og Baltikum med vores eget distributionsnetværk i de nordiske og baltiske lande. Vi dækker alle områder af reservedelslogistikken med blandt andet natdistribution, lagerhotel og PUDO-netværk. Vores primære forretningsområde er natleveringer, hvilket vil sige, at vi hver nat leverer reservedele direkte ind i mere end 6000 teknikeres biler og til flere tusinde værksteder og andre leveringssteder. Du kan læse mere om DANX på http://www.danx.com .Vi er for nyligt fusioneret med Carousel (www.carousel.eu), og er i dag over +850 medarbejdere med en europæisk tilstedeværelse i mere end 10 lande.
Vil du læse mere om DANX Carousel: https://axcel.dk/axcel-acquires-danx-and-carousel-to-create-a-strong-pan-european-in-night-logistics-provider
Application Form